购买月饼，应选择证照齐全、渠道正规、储存条件符合要求的商场、超市或网络平台。

购买前，注意查看包装上标注的生产厂家、生产日期、保质期、配料表、储存条件等信息，谨慎购买来源不明、标签信息不全的“私房”“手工”月饼。购买后按照标注的条件妥善储存，并在保质期内食用。

面对礼盒包装和促销宣传，要按需购买、理性比较，不盲目追求豪华包装，自觉抵制过度包装和“天价”月饼。

外出就餐，应选择证照齐全、环境整洁、评价较为稳定的餐饮单位。

点餐前，注意查看菜品价格和计价单位。特别是购买海鲜水产时，应提前问清是按斤、按公斤、按份还是按只计价，是否另收加工费、服务费等费用，避免结账时产生争议。

结账时仔细核对消费明细，发现实际收费与菜单标价、点餐约定不一致的，应当场提出。

网络订餐时，注意查看商家资质和实际经营地址，尽量选择距离较近的餐饮单位。收到餐食后，检查包装和封签是否完整，发现异味、变质或其他异常情况，不要继续食用。

家庭聚餐应注意生熟食品分开存放、分开处理，食材烧熟煮透。剩余食品及时冷藏，再次食用前应彻底加热。

购买海鲜水产、生鲜蔬果、散装食品等需要称重的商品时，可以多看三处：一看电子秤是否粘贴有效期内的检定合格标志；二看称重前电子秤是否归零，并确认显示单位是千克还是克；三看包装袋、筐具等重量是否被计入商品重量。

称重过程中，注意核对重量、单价和总价。如对称重结果有疑问，可要求商家重新称重，或到附近“公平秤”复秤。发现称重数据跳动异常、同一商品多次称重结果明显不同等情况，应及时保留相关证据。

预订酒店、民宿时，应通过正规平台查看房源并在平台内完成交易，不轻信房东、中介提出的私下转账要求。

下单前，仔细确认入住和退房时间、房型配置、位置距离、价格明细及退改规则，重点留意“不可取消”“到店补差价”等内容。对于“海景房”“亲子房”等描述，可通过不同平台对比住客实拍图片和评价，注意甄别图片过度美化、房型描述模糊等问题。

下单后，及时保存订单页面以及有关房型、价格、服务内容和退改条件的截图。遇到商家要求临时加价、擅自更换房型或者以“无房”为由取消订单时，相关记录可以作为维权依据。

面对打折、满减、返券、赠品等促销活动，不要只看“最低价”“限时抢”等宣传语，应提前了解使用条件、适用范围和有效期限，注意防范先涨价后打折、优惠券限制过多等问题。

通过直播间或网络平台购物时，不要轻信“全网最低”“绝对正品”等宣传，也不要仅凭主播口头承诺下单。购买前应了解经营者信息、商品质量、售后服务和退换货规则。

不要随意点击来历不明的链接，不脱离平台私下交易，并妥善保存订单、付款记录、商品宣传页面和聊天记录。

发生消费纠纷时，应保存好购物小票、付款记录、订单截图、合同协议、聊天记录以及现场照片、视频等证据，先与经营者协商处理。

若协商不成，可及时拨打12345热线或通过“全国12315”网站、公众号、手机APP等渠道进行投诉举报。

来源：海口市市场监督管理局