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海南省市场监管局 海南省消费者委员会2025年国庆、中秋节日期间经营提醒和消费提示
2025年国庆节、中秋节将至,为进一步规范市场经营秩序,维护消费者合法权益,打响“放心消费在海南”品牌,营造良好消费环境,海南省市场监督管理局、海南省消费者委员会现就市场经营行为向全省各类经营者提醒告诫,呼吁商家诚信经营。同时,提醒广大消费者理性消费,有效维护消费者合法权益。
商家经营提醒
增强守法经营意识
各经营主体要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《规范促销行为暂行规定》等法律法规和相关规定,按照自愿、平等、公平、合理、诚实信用、质价相符的交易原则,加强价格自律管理,做到诚信守法经营,自觉维护良好的市场价格秩序。
禁止消费欺诈行为
经营者不得利用虚假或者使人误解的价格和宣传手段,诱骗消费者进行交易。通过线下实体店、电商平台、线上旅游平台、APP小程序、直播营销等各种方式销售商品或提供服务,均不得出现低价诱骗高价结算、先提价后打折、虚假折价、不履行价格承诺等价格欺诈行为。严禁强迫、变相强迫交易或附加不合理交易条件。
热点消费提示
自觉抵制“套代购”走私
通过套用他人身份、额度或以代购为名实质进行走私、逃税等非法活动,是扰乱市场秩序的违法行为。请消费者知晓法律风险,参与者可能承担相应的法律责任。对价格明显异常、要求提供个人信息协助下单、非正常渠道支付等所谓“代购”服务保持高度警惕,购买免税商品请通过官方授权的直营店或指定销售渠道,确保商品来源合法、质量可靠。
甄别车辆统筹与保险
个别不良商家将“机动车辆统筹”合同虚假宣传为“保险”合同,诱导车主购买,事故发生后只能去指定修理厂维修,还面临赔付难题甚至出现商家失联的情况,郑重提醒广大车主一定要谨慎购买,避免掉入陷阱。
警惕网络培训风险
消费者要警惕网络培训风险,选择证照齐全、信誉良好的正规机构;理性看待“零成本”“月入过万”等宣传内容;提高防骗警惕,仔细审核合同约定的导师资质、培训内容、支付方式、退费协议等重要条款。
理性选购节日商品
节日消费要根据自己需求选购商品,选购月饼等节日促销产品时应仔细查看商品外包装上的生产日期、保质期和储存条件等关键信息,避免购买“三无产品”。树立绿色消费理念,多关注产品本身的口味与品质,共建简约环保的消费环境。
消费用餐结账留心
外出聚餐,选择证照齐全、经营规范、场所卫生状况良好的餐饮单位。点餐前,仔细查看菜单价格,留意收费标准;点菜时,按需点餐,避免浪费;结账时,仔细核对账单明细并索要正规发票或收据,防止“低价高收”“阴阳菜单”的情况。禁止食用国家重点保护的野生动物和其他陆生野生动物,以及有关法律禁止食用的其他野生动物。
留存消费购物凭证
消费购物时要向商家索取并妥善保管购物发票、电子交易快照、消费合同等有效凭证,仔细检查票据上是否标有购买的商品名称、规格、特征等信息,认真核对合同内容中的权利义务、违约责任等条款,并保留与卖家的聊天记录、订单截图等相关证据。
维护权益途径
发生消费纠纷时,可以与商家协商,或向平台投诉反映,也可以通过12345、12315等热线、全国智慧315平台进行投诉举报,依法维护自身合法权益。
来源:海南省市场监管局