本报讯（记者王小萱）为进一步帮助我国零售企业建立直播业务体系，规范运营管理直播活动，中国连锁经营协会日前发布《零售业直播带货操作指南》（以下简称《指南》），指引零售行业开展直播带货活动。《指南》涵盖了零售业直播带货活动中的团队搭建与职责、配套支持、运营管理、协同保障、复盘与合规监管等方面的实操业务内容与相关流程。

　　中国连锁经营协会今年4月面向全国连锁零售企业开展了直播带货实施情况调研活动，以连锁“百强”企业为主的近50家典型企业参与调研活动并反馈。其中，有9家单位在2019年已开展直播带货业务，大部分企业在2020年开展了直播业务，仅有1家正在筹备阶段，零售业的直播带货趋势越发凸显。直播带货从精准扶贫到公益销售到百业直播活动，从明星企业家、央视主持人线上开播到地方领导干部变身带货主播，全国各地直播活动花样层出，已然成为零售领域新的流量和销售暴发点。

　　任何新产业、新业态、新方式的健康发展，都离不开制度规范。为进一步帮助我国零售企业建立直播业务体系，规范运营管理直播活动，推广直播带货优秀实践经验，该协会组织来自超市、百货与购物中心、零售专业店、品牌专卖店、休闲饮品、商品品牌方、优质机构和开展直播教学的院校等机构的19位直播业务专家齐聚北京，经过充分讨论和研究，共同起草了《零售业直播带货操作指南》，并在会员企业中进行了充分意见征集，历经多次修订后正式发布《指南》。

　　下一步，该协会将依照《指南》组织会员企业开发《零售业直播带货实操技术》课程，供从业人员学习。该《指南》将在指导零售业企业开展直播带货活动、提高企业经济效益、构建更加高效专业的营销运营体系，以及促进行业企业不断健康发展方面发挥积极作用。