“把它交给我，我来帮您办。”7月2日，在万宁市政务服务大厅一角的两张圆桌前，万宁市行政审批服务局两名工作人员正在为前来办理业务的群众解释办件流程，并进行“一对一”指导帮办。这是万宁市行政审批服务局结合党史学习教育，进一步提高服务意识与水平而实行的“帮办小圆桌”模式。

　　万宁市行政审批服务局发现：一些审批事项在办理过程中存在细节多、环节多，群众办理业务时多次往返跑腿等问题。为此，该局在大厅新设置的党史学习驿站专门放置两张小圆桌，实行“帮办小圆桌”模式，将后台检查的环节前置，由服务人员帮助办事群众找出并解决潜在的问题，全程对办事人员进行现场“一对一”指导帮办，业务涉及多个窗口的实行“一事联办”，确保办件一次成功。

　　万宁市政务服务大厅内开辟出一个党史学习驿站，增加了党报党刊、党史专著、宣传册党史刊物，重点配备党史书籍。大厅工作人员利用工作之余的零碎时间学习党史，也有一些办事群众边等候边阅览党史图书。结合两张为民办事的“小圆桌”，党史学习驿站成为党史学习便民服务阵地。

来源：海南日报 记者袁宇