焦点新闻
联系我们
真心服务换放心！海口前2月市场主体同比增长45.31%
今年1至2月
海口市新增市场主体约109027户
同比增长45.31%，占全省82.23%
全力冲刺首季“开门红”
其中，新增企业约18130户
同比增长62.32%
新增个体工商户约90890户
同比增长66.53%
“一个窗口”“一套材料”“一次办结”“一照多址”……近几年来，海口在政务服务方面，带有“一”字的名词变得越来越多，而这也反映出海口正以经营主体需求为中心，持续深化“放管服”改革，用行政权力的“减法”换取市场活力的“加法”，用为企服务的“真心”换取企业发展的“放心”。
如果问一位办事群众，海口营商环境怎么样？他或许一时之间不知从何说起，但如果问办事过程方不方便？遇到问题是否有人帮助解决，他则可以从自身体验给出明确答案。
今年2月，海南惠中海实业有限公司遇到了一个难题：临近开学，公司因没有食品经营许可证而无法开展集体供餐配送业务，已和学校谈好的学生供餐合约也没法签。
“当时抱着试试看的心态，我们联系了市市场监督管理局桂林洋分局，收到公司诉求后，他们直接上门协助准备办证材料，当场分析食品安全风险点并列出食品安全优化方案，还提出具体整改措施，在短时间内便帮我们申办到食品经营许可证。”该公司有关负责人回忆说，得亏了桂林洋分局工作人员，公司最终顺利签订供餐合同。
是否主动靠前服务是衡量营商环境的一个指标，而海口为经营主体提供的服务不止这个，深圳某科技公司负责人肖先生同样向记者讲述了他在办事过程中享受到的服务。
“日前，公司因业务拓展，成功引进外商投资，但在办理商事登记业务时，因对相关规定的把握不准确，提供的材料不齐全也不规范，本以为需要来回多次跑几趟，没想到市市场监管局综保分局工作人员不仅在现场协助我们更正材料内容，还实行容缺受理，一次就办成。”肖先生告诉记者。
“要让政府围着企业转，企业有事马上办。”市市场监管局有关负责人介绍，“在审批流程上，我们积极做到指导、受理、审核、服务等方面全程标准化，同时提高窗口工作人员业务能力，努力做到让办事群众来了就会办，一办就能成。”。
数字化时代，“智慧政务”逐渐成为海口优化提升营商环境的鲜明特色。
“比如在海口开一家店，可直接通过‘海南e登记’APP上传材料申办，实现全程‘零跑动’。信息是属于格式化文本的，系统会自动秒批通过，最快半天时间就能领取证照。”市市场监管局行政审批办副主任林欣介绍，而填报材料不属于格式化文本的，最慢也能在一天内完成办结。
为推进涉及税务、公积金、公安等部门的变更业务实现“一网联办”，今年1月，海口市试点企业变更联办系统功能在“海南e登记”“海口市企业开办一网通办平台”正式上线运行。“通过该系统，登记住所地为海口市辖区的企业向市场监管部门申请办理企业变更登记业务时，市场监管部门核准信息后，市税务局、市公安局、省住房公积金管理局可以实时获取，实现数据互通共享，将原先需要跑多个部门进行线上线下办理的流程整合成‘一件事’，做到数据‘多跑路’，群众少跑腿。”
在提升政务服务效率上，海口借智慧科技之力，主动探索的脚步从未停止。据统计，去年海口全面提升一体化政务服务能力，“零跑动”服务事项全程网办率达88.3%。
如今在海口不难感受到这几方面——办事流程上，从“多头找”到“一门进”，从“线下办”转为“线上办”，从“纸质交”转为“在线调”，从“排队等”转为“即时办”；办事体验上，窗口提示板清晰了，审批流程加快了，工作人员更亲切了，可以网办的事项更多了……
枝繁巢暖，有凤来栖，截至今年2月，海口市存量市场主体超148万户。“营商环境的改革，我们要持续以‘提升市场主体满意度获得感’为主线，在重点指标、关键环节和难点问题上深化改革、推动突破，真正让‘营商’变‘赢商’。市市场监管局有关负责人表示。
来源：海口日报、海口市场监督管理局
