铁刚表示，2023年，全省市场监管部门紧紧围绕自贸港建设大局，深入推进“放心消费在海南”创建活动，助力国际旅游消费中心建设，共受理社会公众诉求34.78万件，为消费者挽回经济损失900多万元。特别是2024年春节期间在游客数量增加30%情况下，消费投诉率实现反降37%，有力维护消费者合法权益。下一步，全省市场监管系统将进一步优化监管方式，提高监管质效，做全省消费者权益维护的忠诚卫士。同时，倡议社会各界积极踊跃参与放心消费创建活动，号召全体消费者积极参与支持配合市场监管工作，呼吁各界媒体加强监督宣传引导，让“放心消费在海南”这块金字招牌熠熠生辉。

　　为充分发挥创建示范单位的引领作用，树立星级放心消费单位良好形象，活动现场为21家2024年第一批星级“放心消费单位”企业代表授牌，现场推介展示企业形象。同时，开展商品优惠促销、有奖问答、咨询引导、流动快检车“你送我检”等活动，并提供现场咨询、放心消费申报指引、投诉举报受理和处理、食品检测等相关服务，吸引了广大消费者积极参与。

　　本次活动由海南省市场监督管理局、省知识产权局、省药品监督管理局、省消费者委员会主办，海口市市场监督管理局承办。除海口主会场外，3月15日当天，各市县市场监管局结合当地情况，在主城区设置分会场，开展了丰富多元的“3·15”消费维权宣传和放心消费创建推进活动。